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La mejor forma de Vender Más y Ganar Clientes utilizando Tecnología Todo lo que necesitas en un solo lugar, todo en Atool CRM.

Atool CRM Tu Mejor Opción = administrar organizar gestionar incrementar proyectar planear prospectar optimizar Ventas, Clientes y Procesos.

Hoy en día Vender debe ser Fácil, Rápido y Eficiente para incrementar tus ingresos.

Tecnología CRM
Planeación
Estrategía
+ Clientes = + Ventas

ETAPAS DE GESTION Y ADMINISTRACIÓN

Soluciones Administrativas para tu Empresa Sin Importar A Que Te Dedicas.


Gestion de Clientes y Prospectos

Organiza y Acelera el Proceso de Ventas

Ventas y Área Comercial

Para Cualquier Empresa Sin Importar lo que Vendas

Gestion de Proveedores y Cuentas por Pagar

Tus Pedidos de Venta, Órdenes de Compra y Cuentas por Pagar en un Sólo Lugar!

Planeación en Logística y Distribución

Módulo GRATIS Incluído en CRM Paquete Empresarial

Catálogo de Productos e Inventario

Control Total de Tus Productos y Servicios

Reportes + Organización

Calendario, Tareas, Actividades, Pendientes, Alertas vía Email y mucho más!

Atención al Cliente

Mejores Relaciones Con tus Clientes. CLIENTES SATISFECHOS CREAN FIDELIDAD

Proyectos

Trabaja solo o en equipo, asigna uno o más observadores externos, asigna tareas a personal específico, gestiona el avance de cada proyecto y tarea, organiza tus actividades, crea temas de discusión por temas, anexa archivos, graficas de grantt para visualizar los tiempos y avances, alertas de vencimiento de proyectos incompletos y mucho más.

Encuestas

Pregunta para Identificar Necesidades Básicas


Atool CRM + ERP es = multi dispositivo intuitivo fácil de utilizar escalable modular archivos independientes seguro Software en La Nube.

si necesitas un módulo o sección a medida la desarrollamos para tu empresa de forma fácil y rápida!


E-Commerce
Blog
Web
Logística

GESTIÓN DE CLIENTES y PROSPECTOS

Organiza y Acelera el Proceso de Ventas


Leads y Prospectos Más Clientes + Ventas

Gestión del Embudo de Ventas de forma gráfica te permitirá visualizar y gestionar los procesos de ventas y te dará un panorama completo de las etapas de todas tus ventas potenciales, enfocar tu atención y alcanzar tus objetivos. !Adios a los cientos de emails o una hoja de caótica de Excel para descubrir dónde se perdió la relación con el cliente, que documentos le has enviado o cuando lo contactaste por última vez!

Descarga el archivo ejemplo para que puedas importar toda tu información desde excel o algún otro sistema de gestión de Leads y Prospectos.

Edita la información de contacto, cotizaciones, tareas, archivos adjuntos, recordatorios o notas.

Puedes crear tantas categorías como necesites para organizar todas las oportunidades de ventas: Leas, Prospectos, Contactados, Citas Programadas, Convertidos a Clientes, etc.

Arrastra fácilmente una tarjeta del Pipeline / Kan Ban de una categoría a otra para actualizar el estatus

El fácil y sencillo método para crear tarjetas (Kan Ban) de todos tus Prospectos hará que nunca más vuelvas a perder un cliente potencial por falta de seguimiento, olvido o abandono de tu equipo de ventas, asigna a cada Prospecto o Lead un Vendedor. Además de los datos básicos: nombres, teléfono, email, website, puestos laborales, etc., todas las interacciones se guardarán y podrán ser consultadas: contacto, llamadas, notas, cotizaciones, recordatorios y alertas, archivos adjuntos, tareas, registro de actividad!

Atool CRM te notificará mediante una alerta gráfica y de escritorio en tu computadora cuando un nuevo Prospecto o Lead sea creado. Además recibirás una notificación vía correo electrónico.

Podrás filtrar la infomración por: el Respresentante comercial al que fue asignado, categoría, fuente, estado (perdido, basura, público, contactado el día de hoy, creado hoy, no asignado). Busca por palabra, orden ascendente o descendente, exporta la infomración (PDF, excel, CSV, o imprime)


CRM Leads Prospectos desde tu Sitio Web

Leads Automatizados Formulario de Contacto

Genera Leads Cualificados automáticamente desde el Formulario de Contacto en Tu Sitio Web y/o desde tu Email!

Visitante --> Prospecto --> Oportunidad --> Cliente = + $Ventas

Tu Sitio Web es tu mejor vendedor y tu tarjeta de presentación las 24/7/365 del año, entonces automatiza el proceso de generación de Leads o Propesctos y automáticamente guardalos en tu base de datos para que tu área de ventas haga el resto. La primera impresión al cliente, además de la imagen de tu sitio web, es el tiempo de respuesta que tienes y que tan organizada es tu empresa para dar seguimiento a las peticiones de información y compra.

No importa si ya tiene una Página Web, nosotros automatizamos el proceso y los contactos para que tú te enfoques en vender!

Catálogo de Clientes

Gestiona y manten todos tus Clientes organizados sin esfuerzo y sin problemas: perfil, notas, cotizaciones, pedidos, facturas, balance de movimientos (facturado, pagado, pagos parciales, vencido), notas de crédito, gastos, contratos, proyectos, tareas, tickets de soporte, archivos, recordatorios, mapa de ubicación, contratos y mucho más.

Datos del Cliente, datos de facturación / envío, contactos (principal y secundarios), asigna a cada Cliente uno o más Vendedores para dar seguimiento puntual a sus requerimientos, solicitudes y/o ventas.

Toda la información de un Cliente en la palma de tu mano desde cualquier parte!

CRM Clientes

HERRAMIENTAS PARA VENTAS Y ÁREA COMERCIAL

Para Cualquier Empresa Sin Importar lo que Vendas


Cotizaciones CRM para Pymes

#1

Cotizaciones Profesionales en Segundos

Crear y organizar tus cotizaciones ahora es más fácil y rápido, solamente elige el cliente, crea la propuesta con el editor de texto, incluso puedes agregar código HTML si tienes un diseño predefinido, y agega los productos y/o servicios para generar una nueva cotización. Convierte una cotización al siguiente paso y crea un Pedido o si lo prefieres crea directamente una Factura.

El cliente recibirá la cotización vía email o con una Notificación de Escritorio en su Panel de Clientes (siempre y cuando se tenga activado este servicio y se haya otorgado acceso al cliente) y tendrá la opción de Aceptar o Rechazar la Cotización, así como hacer comentarios (los comentarios serán recibidos vía email para el cliente y el comercial asignado) o descargar un PDF.
Nuestro sistema solicitará al cliente confirmar sus datos para tener registro de quién dentro de la empresa acepto la cotización, todo sin necesidad de ingresar a ningún administrador


Registro de Pedidos y/o Facturas

Convierte una Cotización a Pedido y Factura en segundos, envía el documento PDF por Email ó Whatsapp, notifica a tu cliente para que acepte el Pedido. También puedes agregar Tareas, Recordatorios, Adjuntar Archivos, Pagos en Línea con Pay Pal.

Otra herramientas: Resumen de Pedidos en Monto y Porcentaje (borrador, enviado, expirado, rechazado, aceptado); visor en Lista o Tarjetas Tipo Trello; filtros de búsqueda; Registro de Actividad, Teareas y Recordatorios por Email; notas internas, versión pra imprimir, PDF, email, whatsapp, vista rápida como cliente, adjuntar archivos, exportar reporte a PDF, excel ó CSV, búsqueda por palabra o hashtag, entre otras.

Genera Órdenes de Compra con Tus Proveedores y crea al mismo Tiempo Cuentas por Pagar!

Al convertir tu Pedido a Factura puedes Generar tu Orden de Compra para tu Proveedor y enviarla por email desde el sistema!, ya no tendrás que hacerlo por correo electrónico. ¡Control Total de Cuentas Por Pagar!

CRM Pedidos

#2


CRM Facturación CFDI 3.3 SAT CRM Facturación CFDI 3.3 SAT

#3

CFDIs GRATIS!

Facturación Amigable CFDI 3.3

Crea registros de pagos totales, pagos parciales, recordatorios 5 días antes de la Fecha de Pago y recordatorios automáticos una vez que la factura venció, también podrás adjuntar archivos, crear facturas recurrentes, enviar el PDF por Email o Whatsapp, agregar tareas y recordatorios, notas internas, asignar una persona de ventas, proveedor, registro e historial de pago, reportes de Facturas Pendientes, Vencidas y Pagadas, Facturas por Pagar, Parcialmente Pagadas, Borrados, Costo Proveedor, % de Utilidad, vendedor asignado, entre muchas otras opciones.
Con un solo click puedes crear fácil y rápidamente una Factura Fiscal CFDI 3.3: Ingreso, Egreso, Nota de Crédito, Carta Porte, Complementos de Pago, Recibo Electrónico de Pago, Recibo de Honorarios, Consulta de Estatus CFDI, Cancelación desde nuestro Sistema!

Adjunta archivos, crea recordatorios, tareas específicas para cada factura, gráficas e informes rápidos de ingresos, entre muchas otras funciones.


¡Cobranza Amigable! Herramientas de Cobro

Nuestro CRM permite cobrar a tus Clientes de forma amigable y automatizada para mantener en todo momento una relación de amabilidad y al mismo tiempo apoyar a tu Área de Cobranza a ser más eficiente y reducir la cartera vencida.
Cada cliente será notificado 5 días antes que su factura venza para recordarle y prepararle para que lleve a cabo sus pagos.
También, podrás configurar el envío de recordatorios después de X número de días para indicarle que su factura ha vencido y enviar los recordatorios cada tercer día.

CRM Crédito y Cobranza Amigable

Ahora tus Clientes pagarán desde el link de Factura con Tarjeta de Crédito / Débito Fácil Rápido Seguro Pay Pal Stripe MercadoPago Cobranza Amigable

¡Envía el Link de Factura por Email ó Whatsapp para que puedan hacer pagos parciales o totales en segundos!

¡El área de Cobranza Amará esta funcionalidad!


GESTIÓN DE PROVEEDORES y CUENTAS POR PAGAR

Tus Pedidos de Venta, Órdenes de Compra y Cuentas por Pagar en un Sólo Lugar!


Catálogo de Proveedores y Contactos

Todos los datos de un Proveedor y sus Contacto de forma rápida y ordenada, visualiza la información en tradicional forma de lista o tarjetas tipo Trello. También podrás ingresar el plazo de pago con cada proveedor (ejemplo: 15, 20, 45 días)
Toda la información en la palma de tu mano!
Ahora relacionar tus Pedidos o Facturas para Clientes para asignar las compras con tus proveedores es má fácil que nunca.

También podrás enviar por email de forma fácil y rápida el PDF de la Orden de Compra a tu Proveedor y podrás saber rápidamente los que has procesado y los que aún tienes pendientes de solicitar a tus proveedores.

CRM Proveedores

CRM Cuentas por Pagar y Ordenes de Compra

Cuentas por Pagar + Órdenes de Compra

Genera una Orden de Compra y Cuenta por Pagar con un solo click!

Relación de Cuentas por Pagar / Órdenes de Compra, estatus de pago + estadísticas (pagado, por pagar, parciamente pagado, vencido), pagos parciales, tags, exportar reportes /excel, PDF, CSV, impimir), vista previa, vista PDF, enviar por Email, cliente (opcional), agente de ventas, notas internas, forma de pago, productos / servicios de la orden de compra.

Al registrar un Pago Parcial o Total, el CRM mandará un email automáticamente a tu Proveedor para hacerle saber del pago.
Creamos procesos automatizados para que tú te enfoques en vender y administrar tu empresa!

Los Facturas para las Cuentas por pagar reflejaran tu lista de productos con los precios de compra.


Planeación en Logística y Distribución

Módulo GRATIS Incluído en CRM Paquete PyME y Empresarial


Logística de Distribución y/o Ventas

Entrega más pedidos en menos tiempo con nuestro módulo exclusivo de Logística con el que podrás: administrar y calendarizar tus entregas en base a tus ventas, planear rutas con uno o más vehículos con rutas optimizadas en el Mapa, filtrar embarques por estatus, imprime notas de remisión y etiquetas para tus paquetes, el conductor podrá tomar fotos como prueba de entrega y anexarlas a la nota de remisión automáticamente, hacer un rastreo GPS en tiempo real, entre muchas otras funciones y herramientas.

Otras herramientas: filtro por estatus o fecha, catálgo de status, catálogo de compañías externas, catálogo de modo de envío de terceros, catálogo de conductores, vista de calendario (drag & drop) y lista.

Ver Precios y Paquetes CRM GPS Monitoreo en Tiempo Real
CRM Logistica para Entrega de Productos

CRM Planeación de Rutas

Planeación de Rutas = Eficiencia, Menor Costo y Tiempo de Entrega

La Logística y Planeación de Rutas ahora es más fácil que nunca, planea la entrega de tus pedidos con un sólo Click, con el Pleaneador de Rutas podrás eficientar tus unidades de reparto, tiempos de entrega y disminuir costos al planear las entregas del día analizando la ruta más rápida, corta y eficiente entre todos los puntos de destino de tus clientes.


CATALOGO DE PRODUCTOS e INVENTARIO

Módulo GRATIS Incluído - Control Total de Tus Productos y Servicios


Productos e Inventario CRM para Pymes

Catálogo de Productos

Crea y administra tu catálogo de productos o servicios, precios de mayoreo, si manejas grupos de clientes asigna un precio diferente para cada uno de ellos (cliente minorista, mayorista, distribuidor, etc.), agrega una más imágenes, galerías de imágenes, precio en una o más monedas, uno o más impuestos y crea cotizaciones, pedidos o facturas rápidamente.

Algunas otras opciones son: producto destacado, producto interno (solamente visible para usuarios registrado, posibilidad de deshabilitar el producto, marca o fabricante, categoría, descuento, estatus, producto relacionados, inventario simple, entre muchas otras opciones


Inventario + Recepción de Mercancía + Entrega de Mercancía

Podrás saber rápidamente todos los detalles del Inventario en Tiempo Real, Recepción de Mercancías, Fechas de Ingreso, Quién Recibió las Mercancías, Cantidad Pendiente de Recibir, Transferencias entre Sucursales, Datos de las Sucursales entre muchas otras funcionalidades.

CRM Inventario

¡Ahora puedes potenciar las funciones de tu CRM con una Tienda en Línea y/o Punto de Venta en un sólo lugar!


MANTENTE INFORMADO DESDE CUALQUIER LUGAR

Gestión Empresarial Total 24/7


CRM Reportes de Ventas
Todos los reportes pueden ser exportados a: excel, PDF, CSV, impresión.
Además, pueden ser filtrados por: moneda, período (este mes, mes pasado, este año, año pasado, 3 meses, 6 meses, 12 meses, por fechas), búsqueda por palabra

Reportes y Gráficas

Impulsa tus Ventas con la información y análisis, son de capital importancia para que tu empresa siga creciendo, reduzca pérdidas, incremente ventas y detectar oportunidades de negocios.

VENTAS:
* Informe de Facturación por: no. de factura, cliente, fecha, fecha de vencimiento, valor con IVA, impuesto total, IVA, ajuste, descuento, crédito aplicados, estatus (por pagar, pagada,p agada parcialmente, retrasada, borrador), por agente de ventas.
* Reporte de Productos: producto, cantidad vendida, monto vendido, precio promedio, reporte total o por agente de ventas.
* Pagos Recibidos: consecutivo, fecha, no. de factura, cliente, modo de pago, id de transacción, nota, cantidad.
* Reporte de Notas de Crédito por: consecutivo, fecha, cliente, referencia, cantidad, cantidad más impuestos, impuestos totales, iva, descuento, ajuste, cantidad restante, estatus (todos, abierta, cerrada, nulo).
* Reporte de Cotizaciones por: consecutivo, tema, para, fecha, fecha válida, cantidad, cantidad más impuestos, impuesto total, descuento, ajuste, estatus (todos, borrados, enviada, abierta, en estudio, rechazada, aceptada).
* Informe de Pedidos por: consecutivo, cliente, no. de factura, fecha de caducidad, cantidad, impuestos totales, descuento, ajuste, referencia, estatus (todos, borrador, enviado, expirado, rechazado, aceptado).
* Informe de Ventas por Tipo de Cliente: cliente, facturas totales, total, total con impuestos.
* Reporte en Gráficas: Ingresos totales, métodos de pago, ingreso total por grupo de clientes

GASTOS:
* Por año, categoría de gasto, por mes, exluyendo gastos facturables, gráficas, excel y PDF.
* Informe Detallado por: categoría, cantidad, nombre, impuestos, facturable, fecha, cliente, factura, referencia, modo de pago.

GASTOS vs INGRESOS:
* Gráfica anual comparativa de gastos contra ingresos

PROSPECTOS:
* Prospectos convertidos por semana, fuentes, gráfica comparativa anual por mes.


Notificaciones en Tiempo Real

Siempre estarás informado sin importar el lugar donde te encuentres, mediante notificaciones de correo electrónico, notificaciones de escritorio (Chrome) (con Google Chome) o incluso SMS (mensajes de texto aplica cargo por mensaje adicional al paquete de su elección - para algunas actividades más relevantes: notificación de facturas vencidas, pago(s) registrados por factura, recordatorio de pedido vencida, recordatorio de cotización vencida, nuevo comentario del cliente / personal de la empresa a una cotización, recordatorio de contrato vencido y recordatorios del equipo de trabajo - creados en el calendario, por ejemplo: llamar a un cliente, agendar una reunión, etc.).

Nuestro CRM te ofrece notificaciones para informarte de: nuevos prospectos y clientes, tareas o actividades asignadas a un empleado de la empresa, propuesta / cotización aceptada por el cliente, comentarios hechos a una propuesta, te notificamos una vez que el cliente haya visto su propuesta,facturas creadas, pagos realizados registrados, tickets de soporte, comentarios a un proyecto, y mucho más.

También recibirás, al igual que el clientes, notificaciones si una factura ha vencido y no se han recibido pagos, también recordatorios de propuestas o cotizaciones expiradas, lo que te alertará para retomar el contacto en caso de inactividad o falta de respuesta por parte del cliente.

CRM Notificaciones de Escritorio

MANTENTE ORGANIZADO

Calendario, Tareas, Actividades, Pendientes, Alertas vía Email y mucho más!

CRM Calendario

Calendario Organizado = Eficiencia

Con el Calendario de actividades y tareas podrás mantener todas tus actividades organizadas y eficientar tus procesos y /o el de tus colaboradores.

Podrás separar tareas o activades propias y las de grupo.

También podrás filtrar rápidamente por categorías: eventos, tareas, proyectos, facturas, pedidos, cotizaciones, contratos, recordatorios de clientes, recordatorios de gastos, prospectos, cotizaciones, facturas, etc.


Tareas Personales

Ahora llevar un control de tus tareas personales será más fácil y práctico que nunca, ahorrarás tiempo y siempre estarás informado del número de pendientes que aún están por completar y los que ya has completado.

Podrás revisar fácilmente la lista de tareas completadas y las tareas pendientes en un sencillo checklist

CRM Tareas

GESTIÓN DE PROYECTOS

Proyectos, Eventos, Producción o Múltiples Tareas?

CRM Proyectos

Proyectos Organizados = + $Dinero

Gestiona de forma eficiente el progreso de cada Proyecto, Producción o Evento : Tareas, Registro de Horas, Personal Asignado, Hitos/Etapas, Archivos Adjuntos, Discusiones, Gráfico de Grantt (vista gráfica en calendario por actividades y plazos de inicio y finalización), Tickets de Soporte relacionados, Ventas (facturas, pedidos, notas de crédito, gastos), Notas y Registro de Actividades.

Proyectos Eficientes de ahora en adelante. Con el Gestor de Proyectos CRM ya no perderás tiempo en los procesos de comunicación y toma de desiciones, en las fechas inciales y finales para cumplir con las diferentes tareas y etapas. Ahora es más fácil y sencillo asignar tareas a una o más personas de la emrpesa y fijar metas de avance, así como la supervisión de los mismos, podrás supervisar el avance de cada integrante del equipo para que todo el proyecto avance de forma uniforme.

Muchas de nuestras herramientas son gráficas, fáciles de utilizar e intuitivas, como en el caso de las Tareas, las cuales se muestran en forma clásica de lista y también pueden mostrarse en forma de tarjetas tipo post-it, divididas en categorías. Utilizamos el método Kan Ban que ha dado excelentes resultados de productividad y eficiencia a las empresas en Japón; el modo de tarjetas o post-it te permite arrastrar una tarea de una categoría a otra para cambiar el estatus y visualizar rápidamente los cuellos de botella y los progresos de cada proyecto, también podrás elegir los colores para las tarjetas en cada categoría, entre muchas otras funciones.


Proyectos, Producción, Eventos, Administración Organízalo Fácilmente!

Atool CRM Proyectos se adapta a las necesidades de tu empresa para gestionar de forma eficiente cada etapa del proceso, para que tú te mantengas tránquilo y supervises los avances y tareas desde tu computadora, tablet o teléfono.

CRM Proyectos te ofrece herramientas como: costo total, estatus, fecha límite pra finalizar, etiquetas de referencia; Tareas (asignadas a uno o más integrantes, progreso, estatus, checklist de subtareas, prioridad, facturable, archivos adjuntos, y mucho más!); Registro de Horas (asigna personal al proyecto así como horas de incio y finalización, tareas específicas, notas); Hitos/Etapas (útiles para la planeación y análisis del progrso); Documentos Adjuntos (visibles solamente para el personal, opcional para el Cliente si tiene activado el Panel de Clientes); Discusiones (crea uno o más temas para discutir el proyecto entre los integrantes del equipo y publica tus comentarios y respuesta de tus clientes - opcional); Gráfico de Grantt (vista gráfica en calendario de actividades y tiempos estimados de cada tarea o actividad); Personal Asignado asigna uno o más integrantes; Supervisor(es): asigna un responsable o líder de proyecto para que de seguimiento desde afuera; Estatus: asigna un status a cada proyecto para identifcar status y prioridades; entre muchas otras funciones y herramientas inteligentes que te harán la vida más fácil y más productiva!.

CRM Proyectos
CRM Tareas

COMUNICACIÓN = MEJORES RELACIONES LABORALES Y EFICIENCIA

Ahorra tiempo y esfuerzo con herramientas de comunicación adecuadas para todas las Áreas de la Empresa: Internas y Externas

CRM Pizarron Empresarial

= Comunicación Eficiente

Pizarrón Empresarial = Comunicación Fácil!

El Área de Recursos Humanos, Eventos, Comunicación Social, Atención a Clientes y Administración serán las más beneficiadas. ¿Cansado de que te llamen al teléfono cientos de veces al día para preguntar siempre lo mismo? ¿Tu bandeja de correo está llena de emails preguntando lo mismo? Sí un pizarrón normal ha funcionado antes, ahora funcionará mucho mejor de forma dígital!

En el Pizarrón Empresarial podrás publicar artículos informativos generales y organizarlos en grupos para informar a las diferentes áreas de tu empresa, también podrás restringir el acceso a esa información solamente a colaboradores de tu empresa que cuenten con usuario y contraseña y/o a cliente registrados en el Panel de Clientes.

Evita Perder la Comunicación enviando cientos de emails que el personal de la empresa nunca va a ver, leer o que no tiene tiempo de abrir. Además, tienes forma de medir si la información fue útil o no, el lector vota con una simple pregunta: Sí o No... y tú con una gráfica lo sabrás y mediras!


Comunicados Internos

Información importante y confidencial que comunicar y compartir con las diferentes áreas de la empresa... Crea, selecciona (equipo de trabajo, clientes, ambos), envía fácil y rápidamente comunicados internos.

Cada usuario será notificado en el Panel de Adminsitración del CRM mediante un alerta gráfica, además de notificaciones de escritorio en su computadora.

Los Comunicados no serán mostrados en la sección del Pizarrón Empresarial.

CRM Comunicados

CLIENTES SATISFECHOS CREAN FIDELIDAD

Mejores Relaciones Con tus Clientes

CRM Atención a Clientes

Atención a Clientes = Clientes Felices

La atención oportuna y regular a los clientes construye un vinculo con tu empresa, mantiene a los clientes seguros y crea fidelidad hacia tus productos y/o servicios.

Similar al sistema de soporte técnico, el objetivo principal de Atención a Clientes es preventivo y de investigación de la satisfacción del cliente. Puede hacer la diferencia entre relaciones de largo plazo o perdida de cartera de clientes.

Con los datos recabados y analizados el potencial para mejorar la calidad de los productos y/o servicios es maximizada. Aunado a lo anterior, cuentas con otra podersoa herramienta = ENCUESTAS, que completarán la obtención de información!


Ayuda Rápida con Soporte Técnico

Ofrece a tus Clientes el Mejor Sistema de Soporte!
Los tickets de soporte te ayudarán a resolver inconvenientes, problemas o dudas rápidamente, tus clientes pueden crear sus tickets de soporte desde el Panel de Clientes (si es que están registrado y tiene acceso) o desde un formulario general de soporte técnico.

El personal de tu empresa tendrá también la posibilidad de crear tickets de soporte

Atool CRM Soporte Técnico te permitira insertar links del Pizarrón Empresarial en la respuesta a tus clientes, para orientarle con información existente para ahorrar tiempo y esfuerzo. Además, cada ticket de soporte puede ser asignado a un área en particular y a colaborador de la empresa en particular para que le de seguimeinto puntual ya que contarás con infomración como: fecha de creación del ticket, fecha de respuesta, vinculación con el Pizarrón Empresarial, priodidad del ticket (bajo, medio, alto), respuesta predefinida, tags o etiquetas de referencia rápida, archivos adjuntos, cierre automático del ticket después de determinados días si el cliente no interactua, entre otros.


CRM Soporte Técnico

CRM Encuesta

Encuestas = Pregunta para Identificar Necesidades Básicas

Detecta rápidamente las necesidades básicas de tus Clientes, Prospectos o de tu Equipo.

Para contar con un proceso de ventas efectivo para estos compradores modernos, debes empezar a hacer las preguntas correctas.
Las preguntas corerctas deberían ayudarte a identificar las necesidades de tus prospectos y así ganar más clientes y vender más!


¡Cámbiate con Nosotros Hoy Mismo!

¿Malas experiencias previas? Contrata Atool CRM

¿Diseño antiguo ? ¿No puedes ingresar desde cualquier lugar? ¿Es complicado y poco práctico? ¿No está bien estructurados? ¿Demasiado caro? ¿No te sirve porque no se adapta tus necesidades?


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